开云 - 联系我们

在线客服,不止解决问题,更懂体育

咨询电话0419-25886422
公司地址辽宁省本溪市平山区东明街道立信社区居委会83号3层
工作时间周一至周日 09:00 - 22:00

您的满意,我们不懈追求

想要退订某个频道的推送,在消息上左滑点击反馈图标,客服会帮你调整偏好。

邮箱通道 - 每封来信都会回响

需要开具订单或服务费电子发票,进入“我的”页面提交开票信息,系统会在 7 个工作日内发送。

  • 一对一专人答疑
  • 留言后通常 1 小时内回复
  • 紧急故障优先处理
  • 赛事回放与技术协助

拨打电话,专员即刻接听

客服电话繁忙时,您可选择“回拨服务”,留下手机号,客服空闲后会主动联系您,无需持续排队。

  • 隐私与数据安全保障
  • 投诉与建议专属通道
  • 常见问题快速查阅
  • 问题未解决自动升级

拨打电话,专员即刻接听

在线客服欢迎适当使用表情包,我们的客服团队也喜欢与您进行友好且有趣的沟通。

  • 扫码即联无需安装
  • 界面简洁操作便捷
  • 热门话题深度解读
  • 球迷互动专区

内容反馈专线 - 听见你的声音

社群讨论请遵守文明公约,若发现违规言论可使用举报功能,客服团队会在 2 小时内处理。

  • 推送开赛提醒服务
  • 节假日服务不打烊
  • 赛事资讯实时更新
  • 定期用户满意度调研

点击聊天 - 网页内即时回应

客服团队内部实行双质检制度,确保每次沟通的专业度和准确性,让您享受可靠的服务。

  • 多平台消息同步
  • 在线客服即时应答
  • 资深体育编辑团队
  • 支持语音消息沟通

怎样为关注的赛事设置提醒

1怎么举报违规评论?

节假日期间客服安排轮值,除春节除夕至初二外,其余时间人工服务不减量,重要赛事日全员在岗。

2想申请媒体记者认证找谁?

页面底部语言切换支持简中、繁中和英文,切换后自动记忆偏好,下次访问无需再次设置。

3投稿入口在哪里?

用户个人主页可设置隐私保护,隐藏关注列表和收藏夹,客服无法擅自查看或修改这些设置。

4用户建议通过什么方式提交?

如果访问首页或直播页面明显卡顿,可点击帮助中心的网络测速工具,系统会推荐最优 CDN 节点。

5怎么举报违规评论?

遇到假冒平台的钓鱼短信,请勿点击链接,将短信截图发送至官方举报邮箱,客服会协助溯源。

6想申请媒体记者认证找谁?

赛事解说员或嘉宾合作意向,请提供个人或机构简介、过往解说片段,节目组会评估并安排试音。

常见功能: 数据安全 · 个性化推荐 · 风控系统 · 低延迟

用心聆听,用行动回应

不仅为你呈现赛事精彩,更为你撑起售后无忧的晴空。

全天候在线服务

想要注销账号或清除个人数据,请通过“隐私管理”页面提交申请,安全团队会协助完成。

秒级响应体系

通过官方抖音号或快手号也可私信联系客服,短视频相关问题将有新媒体专员对接。

专业团队保障

需要开具订单或服务费电子发票,进入“我的”页面提交开票信息,系统会在 7 个工作日内发送。

灵活渠道接入

涉及资金和账户安全的紧急情况,请立即拨打 24 小时紧急专线,客服将优先协助冻结与处置。

问题闭环跟进

在线客服欢迎适当使用表情包,我们的客服团队也喜欢与您进行友好且有趣的沟通。

信息保密承诺

想要注销账号或清除个人数据,请通过“隐私管理”页面提交申请,安全团队会协助完成。

隐私保护机制,用户信息匿名处理

🛡
用户隐私严格保护

端到端加密与脱敏处理,最大限度降低信息泄露风险。

🏛
东南亚商务许可

端到端加密与脱敏处理,最大限度降低信息泄露风险。

📜
一手情报速递

端到端加密与脱敏处理,最大限度降低信息泄露风险。

🇬🇮
独家球星专访

端到端加密与脱敏处理,最大限度降低信息泄露风险。

服务覆盖综合体育新闻、赛程表、NBA总决赛回放、电竞LPL赛事等领域

稳定访问高防保障

服务器集群部署在全球多个安全合规中心,物理环境具备生物识别门禁与全天候监控

安全防护核心
个人隐私绝不泄露
新设备登录节点需同时验证短信与邮箱,双渠道确认后方可授权
流量基线检测
自适应调整验证强度,低信誉节点访问敏感数据需二次校验。
会话安全机制
密钥材料托管于FIPS 140-2三级认证的硬件安全模块,并自动轮换。
账号安全加固
为体育直播主播与嘉宾管理操作建立审计链条,防范违规互动

安全保障: 加密传输 · 容灾备份 · 专业AI预测 · 即时赛况推送

留下联系方式,我们会尽快处理

有关于社区勋章、成就系统的新点子?产品组非常期待。

🎫 免费观赛

获取专业赛事解读

让看球成为一种享受